Privacybeleid
**Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn om onze producten en diensten te leveren:
- Persoonlijke gegevens:naam, adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres
- Betaalgegevens:verwerkt via beveiligde externe betaalproviders zoalsMollie– wij slaan geen creditcardgegevens op
- Bestelhistorie en voorkeuren
- Nieuwsbriefinschrijvingen(indien je hiervoor toestemming hebt gegeven)
- Contactgegevens en berichtenvia contactformulieren of e-mail
- Technische gegevenszoals IP-adres, apparaat, browser en gebruik van de website (via Mijndomein en analytische tools)3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken
**Wij gebruiken jouw gegevens om:
- Bestellingen te verwerken en te bezorgen
- Je te informeren over je bestelling (bevestigingen, verzending)
- Klantenservice te verlenen
- Marketing alleen als je daarvoor toestemming hebt gegeven
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belasting
**Delen van gegevens met derden
*Hosting en platform: Mijndomein
Onze website wordt gehost door Mijndomein B.V., die fungeert als verwerkervan persoonsgegevens. Dit betekent:
- Mijndomein verwerkt gegevens zoals IP-adres, apparaatgegevens, gebruiksstatistieken en hostinggerelateerde informatie namens ons
- Mijndomein verzamelt ook klantgegevens die via het platform worden aangeleverd, volgens hun privacybeleid: naam, adres, e-mail, telefoonnummer, contact met klantenservice en betaalinformatie (via betaalproviders)
*Betaalprovider: Mollie
Betalingen op onze webshop worden verwerkt via Mollie, een externe betaalprovider. Mollie verwerkt jouw betaalgegevens namens ons en zorgt voor een veilige betaling. Hierbij kan Mollie gegevens zoals naam, adres, e-mailadres, betaalmiddel, transactiebedrag en factuurgegevens verzamelen en verwerken. Wij slaan geen creditcard- of betaalpasgegevens op.
- Gegevens worden alleen gedeeld wat nodig is voor het afhandelen van de betaling.
- Voor meer informatie over hoe Mollie met persoonsgegevens omgaat, kun je hun privacybeleid raadplegen: https://www.mollie.com/nl/privacy
*Bezorgdiensten
Leveringen worden uitgevoerd door externe bezorgdiensten. Alleen de gegevens die nodig zijn voor het bezorgen van je bestelling worden gedeeld (naam, adres, postcode).
Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derdenvoor commerciële doeleinden.
*Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang:
- Versleutelde verbindingen (SSL/TLS) op onze webshop
- Beperkte toegang voor medewerkers tot persoonsgegevens
- Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates
*Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies om goed te functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren:
- Functionele cookies:noodzakelijk voor het functioneren van de webshop
- Analytische cookies:helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken
- Marketingcookies:alleen na expliciete toestemming
*Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Verwerking te beperken of bezwaar te maken tegen verwerking
- Je gegevens te laten verwijderen (behalve gegevens die wij wettelijk moeten bewaren)
- Toestemming voor marketing in te trekken
Om je rechten uit te oefenen, neem contact op via: [vul e-mailadres in]
**Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodigvoor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft (bijvoorbeeld administratie en belasting).
**Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld door wijzigingen in de wet of ons dienstenaanbod. De laatste update vind u altijd hier.
**Contact
iHeb je vragen over ons privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens? Neem contact op via: info@dhkaarsen.nl